Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 78wn

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "78wn" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành trang web 78wn.tech và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 78wn.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng 78wn, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tiện ích do 78wn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bài, cá cược thể thao và các khuyến mãi đi kèm.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thật và tiền bonus (nếu có).
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 78wn từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý mà nền tảng có cung cấp dịch vụ. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 78wn.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 78wn, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Đồng ý và tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 78wn. Nếu phát hiện một cá nhân sở hữu nhiều tài khoản, 78wn có quyền đóng băng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và hủy bỏ mọi khoản thắng cược được cho là thu được từ hành vi gian lận này.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 78wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 78wn.

78wn cung cấp nhiều loại hình cá cược và trò chơi trực tuyến. Người dùng khi tham gia cá cược cần hiểu và chấp nhận các nguyên tắc sau:

• Mọi quyết định đặt cược là không thể hủy bỏ sau khi đã được hệ thống ghi nhận và xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hệ thống), 78wn sẽ xử lý kết quả dựa trên trạng thái cuối cùng được lưu trên máy chủ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• 78wn có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa cho bất kỳ Người dùng hoặc thị trường nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi cược đặt bởi Người dùng từ tài khoản đã bị đình chỉ hoặc trong khoảng thời gian tài khoản đang bị điều tra đều sẽ bị coi là vô hiệu.

78wn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Người dùng. Tất cả giao dịch tài chính đều được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán mang đúng tên đã đăng ký trên nền tảng 78wn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để nạp tiền hoặc rút tiền. 78wn có quyền từ chối và hoàn trả bất kỳ giao dịch nào không thỏa mãn điều kiện này.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi Người dùng đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC). 78wn có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị lớn, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

78wn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng bonus và hoàn tiền nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người dùng. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và trò chơi được tính vào vòng cược.
• Bonus chỉ có hiệu lực trong khoảng thời gian được quy định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Khi tài khoản có cả tiền thật và tiền bonus, hệ thống sẽ ưu tiên sử dụng tiền thật trước khi dùng đến tiền bonus.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều khoản chương trình có quy định khác.
• 78wn có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thắng từ bonus chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 78wn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng nền tảng để thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 78wn.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc công cụ trợ giúp trái phép để tham gia cá cược.
• Khai thác lỗi phần mềm ("bug abuse") để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho 78wn.
• Đăng hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat hoặc diễn đàn của nền tảng.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 78wn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình cản trở hoặc gây phiền nhiễu cho Người dùng khác trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và toàn bộ khoản thắng cược, tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm.

78wn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản bị xác định là thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 78wn. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần đảm bảo số dư còn lại đã được rút về tài khoản cá nhân theo đúng quy trình. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động.

78wn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "tùy theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính hoặc phi tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 78wn.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản Người dùng do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

78wn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến các cược đang diễn ra, 78wn sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng và thông báo kết quả cho Người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.

78wn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân, địa chỉ.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử cá cược, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP.

Dữ liệu của Người dùng được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và gửi thông tin khuyến mãi (nếu Người dùng đã đồng ý nhận). 78wn cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của 78wn.

78wn tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập chính hay phương tiện thoát khỏi các vấn đề cá nhân. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả Người dùng.

78wn cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ. Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có Trách nhiệm.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 78wn, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. Quy trình giải quyết tranh chấp của 78wn bao gồm các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ Hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc live chat của 78wn, bao gồm mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có).
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 78wn sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phúc thẩm: Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi ban đầu.
• Bước 4 – Hòa giải độc lập: Nếu hai bên vẫn không đạt được thỏa thuận sau các bước trên, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (qua email tới địa chỉ [email protected]) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

78wn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 78wn sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo trong hệ thống khi Người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Điều khoản được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý kể từ ngày này.